“店家你好，请问遇到了什么问题？”2024年12月27日下午，金川区城市管理局新华路大队队员赵红学走进了金川区文化街的一家餐厅。

金川区城市管理局新华路大队队员用小蓝车“便民多功能工具箱”为商户修理橱柜。 记者 何瑞锦 摄

原来，店内储物柜的柜门螺丝松动了，但店里没有螺丝刀，店主见城管队员刚刚路过，便想请他们到周边问问看，能不能借一把螺丝刀用用。没想到赵红学微微一笑，走到“小蓝车”旁，从中拿出一个工具盒。打开盒子，里面不仅有螺丝刀，还有钳子、钢卷尺等8件常用工具。帮店主修好柜门后，赵红学告诉记者，除了这个“便民多功能工具箱”外，他们的“小蓝车”后备箱里还有“便民医疗包”，装有碘伏、酒精、棉签、纱布等日常医疗用品。

随着城市化进程的加速,城市管理工作的重要性也越来越凸显，直接关系到城市市容环境秩序和市民日常生产生活。2024年以来，金川区城市管理局大力建设“有困难找城管”品牌，组织各大队积极帮助辖区群众解决各类问题，方便市民生产生活，时刻关注市民群众所思所盼，并为城管队员配备了便于巡查辖区和为市民群众提供帮助的“小蓝车”，进一步为城市管理“升温”。

赵红学说：“自去年给我们配备了‘小蓝车’以来，它给我们的工作带来了巨大的变化，首先，这辆代步车为我们争取了更多的工作时间处理街面的问题，其次，后备箱里的‘便民多功能工具箱’能让我们为市民处理一些简单的维修工作，‘便民医疗包’可以让我们帮助市民处理一些轻微的创伤、中暑等问题，‘小蓝车’不仅为我们的工作带来了很大方便，还让我们可以更好地为市民群众服务。”

2024年10月27日上午8时许，金川区城市管理局北滨大队队员丁福存骑着“小蓝车”在北京路日常巡查。当行至一处街角时，她注意到一位小姑娘站在路边探望，眼神中充满了焦急和无助。经询问得知，小姑娘从外地赶来，当日要去参加成人高考，但对金昌不熟悉，既没坐上公交，又打不到车，眼看就要迟到。丁福存看了看表，马上拍了拍“小蓝车”的后座，对小姑娘说：“别着急，快上来，我带你过去。”不多时，小姑娘便按时抵达了考场。小姑娘连声道谢，丁福存微笑着摆了摆手，转身骑上“小蓝车”，继续她的巡查工作。

自2024年6月起，金川区城市管理局本着“为民解忧、高质高效”的原则，共梳理城市管理类和民生服务类2个方面9种问题，根据城市管理工作实际，梳理了路段队员接诉即办、商户服务群随时在线、金川城管服务号综合快办、“小蓝车”流动服务站精致关怀等4种“有困难找城管”的方法和途径，并在全区主次干道设置了“有困难找城管”LOGO，以保证市民群众在遇到相关问题时，都能随时随地、线上线下快速找到城管队员帮忙，让市民群众真真切切感受到城管队员的无处不在和无微不至，树立起了市民群众想得到、用得着、离不开的贴心“管家”形象。

金川区铜人李火锅店店主钱有明告诉记者：“在日常的经营过程中，城管会及时督促我们做好门前‘四包’工作，也会为我们提供各种帮助。作为城市的管家，他们的工作也确实挺不容易的，我们也应该积极配合城管的工作，为美丽金昌建设贡献力量。”（记者 张可乐 何瑞锦)

编辑：赵国慧

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